Ухвалюйте рішення щодо дорожньої карти на основі живих відгуків клієнтів
Перетворюйте короткі відгуки на безперервний продуктовий сигнал для пріоритизації, супроводу релізів і доказів від клієнтів.
Кожен реліз
Вимірюйте настрій до і після запусків
ШІ-теми
Виявляйте повторювані запити без ручного тегування
Між сторами
Порівнюйте відгуки з iOS і Android разом
Живі докази
Додайте докази від клієнтів у рішення щодо дорожньої карти
Аналітика дорожньої карти
Дізнайтеся, чого просять клієнти, ще до наступного циклу планування.
Продуктові команди можуть перетворювати короткі відгуки на живу картину попиту на функції, труднощів після релізу та моментів, які клієнти цінують найбільше.
- ✓Групуйте запити за функцією, темою, версією додатка чи ринком
- ✓Порівнюйте настрій клієнтів до і після релізу
- ✓Додавайте докази в пріоритизацію без експортів у таблиці
Управління продуктом робочий процес
Вимірюйте реліз
Замкніть цикл між тим, що ви випускаєте, і тим, що відчувають клієнти.
Підтримуйте пульс релізу після запуску, щоб команда могла помічати регресії, підтверджувати покращення й пояснювати рішення дорожньої карти актуальними відгуками.
- ✓Стежте за появою нових скарг, поки реліз ще свіжий
- ✓Діліться темами з інженерами та відділом роботи з клієнтами
- ✓Створюйте повторювані звіти для продуктових оглядів і планування
Управління продуктом робочий процес
Як команди управління продуктом використовують AppReviewBot
Перевіряйте дорожню карту
Дивіться, які запити повторюються і які функції користувачі згадують після запуску.
Ставтеся до релізів як до експериментів
Стежте за збоями, плутаниною та несподіваними похвалами, поки реліз ще свіжий.
Знаходьте теми без марафонів ручного тегування
Використовуйте підсумки та запитання до AskARB, щоб отримати сигнал з коротких відгуків.
Захищайте пріоритети доказами
Порівнюйте обсяг звернень клієнтів з багами й запитами, що конкурують за місце в дорожній карті.
Питання, які ставлять команди
Як продакт-менеджери використовують відгуки про додаток?+
Використовуйте теми відгуків, настрій, ключові слова та контекст релізу, щоб зрозуміти потреби клієнтів і перевірити рішення дорожньої карти.
Чи можу я порівнювати відгуки за різними версіями додатка?+
Так. Сповіщення про відгуки й аналітика містять контекст версії, тож ви можете порівнювати релізи та виявляти регресії.
Чи можуть продуктові команди ділитися інсайтами з інженерами?+
Так. Надсилайте відфільтровані відгуки й теми в інструменти для співпраці, які вже використовують ваші команди.
Будуйте дорожню карту на доказах від клієнтів.
Перетворіть кожен реліз на вимірюваний цикл навчання для вашої продуктової команди.