★★★★★
NegativeLogin freezes after update
Opened the app twice and it hangs on the splash screen.
App Store · US · v4.2.1
Визуализируйте тенденции настроений на App Store, Google Play и Amazon
Смотрите, как настроение меняется с каждым релизом, а не только то, что говорит один отдельный отзыв. AppReviewBot оценивает каждый отзыв сразу по получении и объединяет оценки в линию тренда, так что вы видите траекторию вместо чтения отзывов по одному.
Линии тренда позитив/негатив/нейтральноОценка настроения для каждого отзываВключая отзывы Amazon
Тренд настроения
30d sentiment
+18%
vs pre-release baseline
Pos 62%Neu 21%Neg 17%
До релизаПоследние 30 днейПосле релиза
Линия тренда переходит от преимущественно негативной к преимущественно позитивной после v4.2
Почему команды следят за линией тренда
Опережающий, а не запаздывающий индикатор
Настроение меняется до того, как заметно сдвинется рейтинг в звёздах, так что вы замечаете падение настроения, пока ещё есть время отреагировать — а не после того, как средний рейтинг уже упал.
- ✓Оценка настроения на основе ИИ для каждого отзыва
- ✓Графики исторических трендов
- ✓Оповещения о всплесках и изменениях
Scored reviews
Live stream · last hour
★★★★★
PositiveDark mode finally works
Looks great and the workout plans are useful again.
Google Play · UK · v4.2.0
★★★★★
NeutralOkay but sync is slow
Features are fine. Waiting on cloud sync still takes forever.
Amazon · DE · v4.1.9
Тренд, а не отдельный снимок
Один плохой отзыв мало о чём говорит. Траектория настроения в течение релиза, изменения цены или сбоя показывает, действительно ли этот момент что-то изменил.
- ✓Графики исторических трендов
- ✓Сегментация по стране, ключевому слову и рейтингу
- ✓Сравнение бок о бок
FitLife · Sentiment trend
iOS + Play + Amazon · 30 days
Positive
62%
Neutral
21%
Negative
17%
Pre-release dipv4.2 shippedRecovery
Единая хронология для всех сторов
Оповещения о всплесках и изменениях
Получайте уведомление, как только настроение быстро смещается в любую сторону. Оповещения о всплесках и изменениях входят в анализ ИИ в плане Business.
- ✓Оповещения о всплесках и изменениях
- ✓Сегментация по стране, ключевому слову и рейтингу
- ✓Тот же анализ ИИ, что и в плане Business
#sentiment-alerts
Negative sentiment spike
AlertFitLife negative share jumped from 14% to 31% in 48 hours after v4.2.1 — above your threshold.
App Store + PlayKeywords: login, freeze+42 neg reviews
Suggested next step
Route matching reviews to #eng-alerts and open the 30d sentiment chart against v4.2.1.
Open trendView negative reviews
Всё необходимое, чтобы отслеживать изменение
Оценка настроения на основе ИИ для каждого отзыва
Каждый отзыв оценивается автоматически сразу по получении — без ручной разметки, без ожидания еженедельного отчёта, чтобы узнать, как восприняли отзыв.
Графики исторических трендов
Разбивайте тренд по приложению, версии или периоду, чтобы точно увидеть, когда изменилась траектория и с каким релизом это совпадает.
Оповещения о всплесках и изменениях
Получайте уведомление, как только настроение быстро смещается в любую сторону. Оповещения о всплесках и изменениях входят в анализ ИИ в плане Business.
Сегментация по стране, ключевому слову и рейтингу
Разбивайте линию тренда по рынку, ключевому слову или рейтингу, чтобы увидеть, глобально ли изменение или ограничено одним сегментом.
Сравнение бок о бок
Разместите два приложения или две версии на одном графике, чтобы увидеть, какое из них действительно движется в правильном направлении.
Тот же анализ ИИ, что и в плане Business
Тренды настроений опираются на тот же анализ ИИ, что представлен в функциях аналитики отзывов плана Business.
Тренды настроений опираются на тот же анализ ИИ, что представлен в функциях аналитики отзывов плана Business. Посмотреть планы на странице цен →
3-шаговый конвейер анализа настроений
01
Отзывы оцениваются автоматически
Когда отзывы поступают из iOS, Google Play или Amazon, анализ на основе ИИ оценивает настроение каждого из них — без какой-либо настройки.
02
Оценки объединяются в тренд
Отдельные оценки объединяются в линию тренда на дашборде, разбитую по приложению, версии или периоду, так что траекторию легко прочитать с первого взгляда.
03
Оповещения срабатывают при изменении
Установите порог настроения и получайте уведомление, как только тренд его пересечёт, так что изменение настроения никогда не останется незамеченным.
Хотите узнать, почему изменилось настроение? Посмотреть набор инструментов NLP →
Часто задаваемые вопросы
Чем анализ настроений отличается от рейтинга в звёздах?+
Рейтинг в звёздах — это просто число, которое выбирает автор отзыва. Анализ настроений оценивает сам текст отзыва и объединяет эти оценки в линию тренда, так что вы видите, как меняется восприятие со временем — часто ещё до того, как это отразится на среднем рейтинге.
Охватывает ли это отзывы Amazon?+
Да. Отзывы Amazon оцениваются и отображаются на той же хронологии настроений, что и iOS App Store и Google Play, так что вы получаете единую картину тренда по всем сторам, которые отслеживаете.
Могу ли я получать оповещения, когда настроение падает?+
Да. Установите порог настроения, и AppReviewBot запустит оповещение о всплеске или изменении, как только тренд его пересечёт, так что вы заметите изменение в момент, когда оно происходит, а не постфактум.
Какой план включает анализ настроений?+
Оценка настроения для каждого отзыва и графики трендов доступны на всех платных планах. Оповещения о всплесках и изменениях входят в анализ ИИ, включённый в план Business — полную разбивку смотрите на странице цен.
Интегрируйте рабочий процесс
Отправляйте отзывы туда, где ваша команда уже работает.
Выберите место назначения и узнайте, как AppReviewBot доставляет туда уведомления об отзывах и процессы ответов.
Визуализируйте тенденции настроений на App Store, Google Play и Amazon
Смотрите, как настроение меняется с каждым релизом, а не только то, что говорит один отдельный отзыв. AppReviewBot оценивает каждый отзыв сразу по получении и объединяет оценки в линию тренда, так что вы видите траекторию вместо чтения отзывов по одному.