Функції›Аналіз настроїв

Візуалізуйте тенденції настроїв на App Store, Google Play й Amazon

Дивіться, як настрій змінюється з кожним релізом, а не лише те, що каже один окремий відгук. AppReviewBot оцінює кожен відгук одразу після надходження та об'єднує оцінки в лінію тренду, тож ви бачите траєкторію замість читання відгуків по одному.

Почати безкоштовну пробну версію Побачити на реальному додатку

Лінії тренду позитив/негатив/нейтральноОцінка настрою для кожного відгукуВключно з відгуками Amazon

Тренд настрою

30d sentiment

+18%

vs pre-release baseline

Pos 62%Neu 21%Neg 17%

До релізуОстанні 30 днівПісля релізу

Лінія тренду переходить від переважно негативної до переважно позитивної після v4.2

Per-review scoring

Score every review as it arrives — not once a week.

AppReviewBot analyzes review text for positive, neutral, or negative sentiment the moment it lands from the App Store, Google Play, or Amazon. That label travels with Slack/Teams alerts and powers filters so teams can prioritize urgent complaints instead of treating every review the same.

✓Automatic positive / neutral / negative labels on each review
✓Use sentiment in routing and search — not only on a dashboard
✓Catch mood shifts before the star average visibly moves

Scored reviews

Live stream · last hour

★★★★★

Negative

Opened the app twice and it hangs on the splash screen.

App Store · US · v4.2.1

★★★★★

Positive

Dark mode finally works

Looks great and the workout plans are useful again.

Google Play · UK · v4.2.0

★★★★★

Neutral

Okay but sync is slow

Features are fine. Waiting on cloud sync still takes forever.

Amazon · DE · v4.1.9

Trend charts

Watch the trajectory across releases — not one review.

Individual scores roll onto a historical trend line you can slice by app, version, market, keyword, or star rating. Product teams use that trajectory to validate whether a fix actually improved sentiment after a bad release — the same analytics window available for 7d, 30d, and 90d periods.

✓One timeline for App Store, Google Play, and Amazon
✓Break trends down by version, country, keyword, or rating
✓Compare apps or releases side by side on the same chart

FitLife · Sentiment trend

iOS + Play + Amazon · 30 days

Improving

Positive

62%

Neutral

21%

Negative

17%

Pre-release dipv4.2 shippedRecovery

Spike & shift alerts

Get notified when mood moves fast — not after the rating drops.

Sentiment is a leading indicator: text mood often shifts before the star average visibly moves. Set a threshold and AppReviewBot can fire spike or shift alerts so product and support prioritize negative spikes, feature requests, and urgent complaints instead of reading every review with equal urgency.

✓Threshold alerts when sentiment crosses a line you care about
✓Pair with review routing so negative spikes land in the right channel
✓Spike and shift alerts are part of Business-plan AI analysis

#sentiment-alerts

Negative sentiment spike

Alert

FitLife negative share jumped from 14% to 31% in 48 hours after v4.2.1 — above your threshold.

App Store + PlayKeywords: login, freeze+42 neg reviews

Suggested next step

Route matching reviews to #eng-alerts and open the 30d sentiment chart against v4.2.1.

Open trendView negative reviews

Усе необхідне, щоб відстежити зміну

Оцінка настрою через ШІ для кожного відгуку

Кожен відгук оцінюється автоматично одразу після надходження — без ручного маркування, без очікування щотижневого звіту, щоб дізнатися, як сприйнято відгук.

Графіки історичних трендів

Розбивайте тренд за додатком, версією чи періодом, щоб побачити, коли саме змінилася траєкторія і з яким релізом це збігається.

Сповіщення про сплески й зміни

Отримуйте сповіщення, щойно настрій швидко зміщується в будь-який бік. Сповіщення про сплески й зміни входять до аналізу ШІ в плані Business.

Сегментація за країною, ключовим словом і рейтингом

Розділяйте лінію тренду за ринком, ключовим словом чи рейтингом, щоб побачити, чи зміна глобальна, чи обмежена одним сегментом.

Порівняння поруч

Розмістіть два додатки або дві версії на одному графіку, щоб побачити, який із них справді рухається в правильному напрямку.

Той самий аналіз ШІ, що й у плані Business

Тренди настроїв базуються на тому самому аналізі ШІ, що представлений у функціях аналітики відгуків плану Business.

Тренди настроїв базуються на тому самому аналізі ШІ, що представлений у функціях аналітики відгуків плану Business. Переглянути плани на сторінці цін →

3-етапний конвеєр аналізу настроїв

Відгуки оцінюються автоматично

Коли відгуки надходять з iOS, Google Play чи Amazon, аналіз на основі ШІ оцінює настрій кожного з них — без жодного налаштування.

Оцінки об'єднуються в тренд

Окремі оцінки об'єднуються в лінію тренду на дашборді, розбиту за додатком, версією чи періодом, тож траєкторію легко прочитати з першого погляду.

Сповіщення спрацьовують на зміну

Встановіть поріг настрою й отримуйте сповіщення, щойно тренд його перетне, тож зміна настрою ніколи не залишиться непоміченою.

Хочете дізнатися, чому змінився настрій? Переглянути набір інструментів NLP →

Часті запитання

Чим аналіз настроїв відрізняється від рейтингу в зірках?+

Рейтинг у зірках — це просто число, яке обирає автор відгуку. Аналіз настроїв оцінює власне текст відгуку та об'єднує ці оцінки в лінію тренду, тож ви бачите, як змінюється сприйняття з часом — часто ще до того, як це відобразиться на середньому рейтингу.

Чи охоплює це відгуки Amazon?+

Так. Відгуки Amazon оцінюються та відображаються на тій самій хронології настроїв, що й iOS App Store і Google Play, тож ви отримуєте єдину картину тренду для всіх сторів, які відстежуєте.

Чи можу я отримувати сповіщення, коли настрій падає?+

Так. Встановіть поріг настрою, і AppReviewBot запустить сповіщення про сплеск або зміну, щойно тренд його перетне, тож ви помітите зміну в момент, коли вона відбувається, а не постфактум.

Який план включає аналіз настроїв?+

Оцінка настрою для кожного відгуку та графіки трендів доступні в усіх платних планах. Сповіщення про сплески й зміни входять до аналізу ШІ, включеного в план Business — повний перелік дивіться на сторінці цін.

Integrate with your workflow