Функції›Аналіз настроїв

Візуалізуйте тенденції настроїв на App Store, Google Play й Amazon

Дивіться, як настрій змінюється з кожним релізом, а не лише те, що каже один окремий відгук. AppReviewBot оцінює кожен відгук одразу після надходження та об'єднує оцінки в лінію тренду, тож ви бачите траєкторію замість читання відгуків по одному.

Почати безкоштовну пробну версію Побачити на реальному додатку

Лінії тренду позитив/негатив/нейтральноОцінка настрою для кожного відгукуВключно з відгуками Amazon

Тренд настрою

30d sentiment

+18%

vs pre-release baseline

Pos 62%Neu 21%Neg 17%

До релізуОстанні 30 днівПісля релізу

Лінія тренду переходить від переважно негативної до переважно позитивної після v4.2

Чому команди стежать за лінією тренду

Випереджальний, а не запізнілий індикатор

Настрій змінюється до того, як помітно зрушить рейтинг у зірках, тож ви помічаєте падіння настрою, поки ще є час відреагувати — а не після того, як середній рейтинг уже впав.

✓Оцінка настрою через ШІ для кожного відгуку
✓Графіки історичних трендів
✓Сповіщення про сплески й зміни

Scored reviews

Live stream · last hour

★★★★★

Negative

Opened the app twice and it hangs on the splash screen.

App Store · US · v4.2.1

★★★★★

Positive

Dark mode finally works

Looks great and the workout plans are useful again.

Google Play · UK · v4.2.0

★★★★★

Neutral

Okay but sync is slow

Features are fine. Waiting on cloud sync still takes forever.

Amazon · DE · v4.1.9

Тренд, а не окремий знімок

Один поганий відгук мало про що каже. Траєкторія настрою протягом релізу, зміни ціни чи збою показує, чи цей момент справді щось змінив.

✓Графіки історичних трендів
✓Сегментація за країною, ключовим словом і рейтингом
✓Порівняння поруч

FitLife · Sentiment trend

iOS + Play + Amazon · 30 days

Improving

Positive

62%

Neutral

21%

Negative

17%

Pre-release dipv4.2 shippedRecovery

Єдина хронологія для всіх сторів

Сповіщення про сплески й зміни

Отримуйте сповіщення, щойно настрій швидко зміщується в будь-який бік. Сповіщення про сплески й зміни входять до аналізу ШІ в плані Business.

✓Сповіщення про сплески й зміни
✓Сегментація за країною, ключовим словом і рейтингом
✓Той самий аналіз ШІ, що й у плані Business

#sentiment-alerts

Negative sentiment spike

Alert

FitLife negative share jumped from 14% to 31% in 48 hours after v4.2.1 — above your threshold.

App Store + PlayKeywords: login, freeze+42 neg reviews

Suggested next step

Route matching reviews to #eng-alerts and open the 30d sentiment chart against v4.2.1.

Open trendView negative reviews

Усе необхідне, щоб відстежити зміну

Оцінка настрою через ШІ для кожного відгуку

Кожен відгук оцінюється автоматично одразу після надходження — без ручного маркування, без очікування щотижневого звіту, щоб дізнатися, як сприйнято відгук.

Графіки історичних трендів

Розбивайте тренд за додатком, версією чи періодом, щоб побачити, коли саме змінилася траєкторія і з яким релізом це збігається.

Сповіщення про сплески й зміни

Сегментація за країною, ключовим словом і рейтингом

Розділяйте лінію тренду за ринком, ключовим словом чи рейтингом, щоб побачити, чи зміна глобальна, чи обмежена одним сегментом.

Порівняння поруч

Розмістіть два додатки або дві версії на одному графіку, щоб побачити, який із них справді рухається в правильному напрямку.

Той самий аналіз ШІ, що й у плані Business

Тренди настроїв базуються на тому самому аналізі ШІ, що представлений у функціях аналітики відгуків плану Business.

Тренди настроїв базуються на тому самому аналізі ШІ, що представлений у функціях аналітики відгуків плану Business. Переглянути плани на сторінці цін →

3-етапний конвеєр аналізу настроїв

Відгуки оцінюються автоматично

Коли відгуки надходять з iOS, Google Play чи Amazon, аналіз на основі ШІ оцінює настрій кожного з них — без жодного налаштування.

Оцінки об'єднуються в тренд

Окремі оцінки об'єднуються в лінію тренду на дашборді, розбиту за додатком, версією чи періодом, тож траєкторію легко прочитати з першого погляду.

Сповіщення спрацьовують на зміну

Встановіть поріг настрою й отримуйте сповіщення, щойно тренд його перетне, тож зміна настрою ніколи не залишиться непоміченою.

Хочете дізнатися, чому змінився настрій? Переглянути набір інструментів NLP →

Часті запитання

Чим аналіз настроїв відрізняється від рейтингу в зірках?+

Рейтинг у зірках — це просто число, яке обирає автор відгуку. Аналіз настроїв оцінює власне текст відгуку та об'єднує ці оцінки в лінію тренду, тож ви бачите, як змінюється сприйняття з часом — часто ще до того, як це відобразиться на середньому рейтингу.

Чи охоплює це відгуки Amazon?+

Так. Відгуки Amazon оцінюються та відображаються на тій самій хронології настроїв, що й iOS App Store і Google Play, тож ви отримуєте єдину картину тренду для всіх сторів, які відстежуєте.

Чи можу я отримувати сповіщення, коли настрій падає?+

Так. Встановіть поріг настрою, і AppReviewBot запустить сповіщення про сплеск або зміну, щойно тренд його перетне, тож ви помітите зміну в момент, коли вона відбувається, а не постфактум.

Який план включає аналіз настроїв?+

Оцінка настрою для кожного відгуку та графіки трендів доступні в усіх платних планах. Сповіщення про сплески й зміни входять до аналізу ШІ, включеного в план Business — повний перелік дивіться на сторінці цін.

Інтегруйте робочий процес