Превращайте отзывы о сбоях и регрессиях в сигналы для инженеров
Сделайте повторяющиеся сбои и регрессии релизов видимыми там, где уже работают инженеры, не заставляя их следить за консолями сторов.
С учётом версии
Связывайте жалобы с релизом, который их вызвал
Между рынками
Замечайте закономерности по странам и языкам
Быстрая маршрутизация
Отправляйте технические сигналы ответственной команде
Готово для API
Подключайте данные отзывов к инженерным системам
Видимость релиза
Находите регрессии до того, как они станут трендом рейтинга.
Инженерные команды получают поток сбоев, ошибок входа, жалоб на производительность и проблем на конкретных устройствах с учётом версии — из обоих основных сторов.
- ✓Следите, как меняется объём негативных отзывов после деплоя
- ✓Группируйте похожие жалобы по версии, устройству или ключевому слову
- ✓Давайте ответственным за инцидент исходные слова клиента
Инженерные команды процесс
Передача инженерам
Превращайте слова клиентов в сигнал, который могут использовать ваши системы.
Держите отзывы рядом с инженерным процессом, чтобы технические команды могли исследовать закономерности, не отслеживая консоли сторов вручную.
- ✓Направляйте ключевые слова о сбоях и багах в нужный канал
- ✓Подключайте оповещения через интеграции, вебхуки или API
- ✓Отслеживайте сигнал от клиентов после выхода исправления
Инженерные команды процесс
Как команды инженерные команды используют AppReviewBot
Замечайте регрессии после релиза
Следите за всплесками негативных отзывов и повторяющимися жалобами, привязанными к версии.
Направляйте технические сигналы
Отправляйте ключевые слова о сбоях, входе, производительности и конкретных устройствах ответственной команде.
Видьте закономерности между рынками
Сравнивайте отзывы iOS и Android с привязанным контекстом страны, языка и устройства.
Подключайтесь к инженерным процессам
Используйте интеграции, вебхуки или API, чтобы передавать сигналы отзывов в существующие системы.
Вопросы, которые задают команды
Какой технический контекст прикреплён к отзыву?+
Оповещения могут включать версию приложения, устройство, страну, язык, рейтинг, настроение и исходный текст отзыва.
Могут ли инженерные команды подключать отзывы к существующим системам?+
Да. Используйте интеграции, вебхуки и API, чтобы передавать сигналы отзывов в существующие инженерные процессы.
Как команды отслеживают регрессии после релиза?+
Фильтруйте и сравнивайте отзывы по версии, настроению, ключевым словам и рейтингу, чтобы увидеть, когда новая проблема появляется или улучшается.
Сделайте так, чтобы из каждого релиза было проще извлечь урок.
Дайте инженерам сигнал от клиентов, стоящий за каждым сбоем, регрессией и жалобой на производительность.