Faites des avis des stores un signal partagé par toute l'entreprise
Remplacez les vérifications éparpillées dans les consoles des stores par un seul signal client en direct, routé vers les équipes capables d'agir.
Built for modern app teams
Un seul signal
Donnez à chaque équipe les mêmes preuves client
Tous les marchés
Réunissez les retours traduits dans une seule vue partagée
Contexte en direct
Visualisez notes, versions, appareils et sentiment ensemble
Action plus rapide
Routez le bon problème avant qu'il ne devienne une tendance
Voix client partagée
Arrêtez de faire collecter les retours séparément par chaque équipe.
Un avis peut être à la fois un problème support, un signal produit et un insight pour la direction. Donnez à chaque équipe accès à la même source plutôt que de faire suivre des captures d'écran et des tableurs hebdomadaires.
- ✓Créez un seul flux entre l'Apple App Store et Google Play
- ✓Filtrez le signal par équipe, application, marché, note ou mot-clé
- ✓Gardez le contexte d'origine de l'avis attaché à chaque décision
Signal client
Du signal à l'alignement
Faites passer la conversation des anecdotes aux preuves.
Quand produit, support et CX voient les mêmes tendances, le canal d'avis devient un rythme de travail partagé — pas un dashboard de plus que quelqu'un doit penser à ouvrir.
- ✓Montrez quels problèmes se répètent après une version
- ✓Comparez marchés et versions d'application sans export manuel
- ✓Donnez à la direction des points clients concis et à jour
Signal hebdomadaire
« Les frictions de connexion se concentrent sur la dernière version Android. »
Comment les équipes expérience client utilisent AppReviewBot
Un seul flux pour tous les stores
Réunissez les avis de l'Apple App Store et de Google Play dans le même espace de travail.
Diffusez ce dont chaque équipe a besoin
Filtrez par note, mot-clé, pays ou application avant d'envoyer les retours vers le bon canal.
Gardez tout le monde aligné sur les mêmes faits
Donnez à la CX, au support et au produit le même historique d'avis plutôt que des anecdotes séparées.
Remplacez les rituels sur tableur
Gardez traductions, sentiment et métadonnées d'avis disponibles dès qu'une équipe a besoin de contexte.
Questions fréquentes des équipes
Toutes les équipes peuvent-elles travailler à partir du même signal d'avis ?+
Oui. Routez les mêmes avis des stores vers la CX, le support, le produit et la direction, avec le contexte dont chaque équipe a besoin.
Quels stores sont pris en charge ?+
AppReviewBot réunit les avis de l'Apple App Store et de Google Play dans un seul workflow.
Pouvons-nous contrôler quels avis chaque équipe reçoit ?+
Utilisez les notes, mots-clés, versions d'application, pays et sentiment pour ne router vers chaque équipe que les avis pertinents.
Intégrez vos outils
Recevez les avis là où votre équipe travaille déjà.
Choisissez une destination pour découvrir comment AppReviewBot y diffuse les alertes et les workflows de réponse.
Donnez à chaque équipe la même voix client.
Commencez par la surveillance des avis, puis routez le signal vers les workflows que vos équipes utilisent déjà.