Fonctionnalités›Analyse de sentiment

Visualisez les tendances de sentiment sur App Store, Google Play et Amazon

Voyez comment le sentiment évolue à chaque version, pas seulement ce que dit un seul avis. AppReviewBot note chaque avis à son arrivée et agrège les scores en une courbe de tendance, pour observer la trajectoire plutôt que de lire les avis un par un.

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Courbes de tendance positive/négative/neutreScore de sentiment par avisAvis Amazon inclus

Tendance de sentiment

30d sentiment

+18%

vs pre-release baseline

Pos 62%Neu 21%Neg 17%

Avant la sortie30 derniers joursAprès la sortie

La courbe passe de majoritairement négative à majoritairement positive après la v4.2

Pourquoi les équipes surveillent la courbe de tendance

Un indicateur avancé, pas un indicateur retardé

Le sentiment évolue avant que la note visible ne bouge, pour repérer une baisse de moral pendant qu'il est encore temps de réagir — pas après que la moyenne ait déjà chuté.

✓Score de sentiment IA par avis
✓Graphiques de tendance historique
✓Alertes de pic et de changement

Scored reviews

Live stream · last hour

★★★★★

Negative

Opened the app twice and it hangs on the splash screen.

App Store · US · v4.2.1

★★★★★

Positive

Dark mode finally works

Looks great and the workout plans are useful again.

Google Play · UK · v4.2.0

★★★★★

Neutral

Okay but sync is slow

Features are fine. Waiting on cloud sync still takes forever.

Amazon · DE · v4.1.9

Une tendance, pas un instantané isolé

Un mauvais avis isolé n'indique pas grand-chose. Une trajectoire de sentiment sur une version, un changement de prix ou une panne montre si ce moment a réellement fait bouger l'aiguille.

✓Graphiques de tendance historique
✓Segmentation par pays, mot-clé et note
✓Comparaison côte à côte

FitLife · Sentiment trend

iOS + Play + Amazon · 30 days

Improving

Positive

62%

Neutral

21%

Negative

17%

Pre-release dipv4.2 shippedRecovery

Une seule chronologie pour tous les stores

Alertes de pic et de changement

Soyez averti dès que le sentiment évolue rapidement dans un sens ou dans l'autre. Les alertes de pic et de changement font partie de l'analyse IA du plan Business.

✓Alertes de pic et de changement
✓Segmentation par pays, mot-clé et note
✓La même analyse IA que le plan Business

#sentiment-alerts

Negative sentiment spike

Alert

FitLife negative share jumped from 14% to 31% in 48 hours after v4.2.1 — above your threshold.

App Store + PlayKeywords: login, freeze+42 neg reviews

Suggested next step

Route matching reviews to #eng-alerts and open the 30d sentiment chart against v4.2.1.

Open trendView negative reviews

Tout ce qu'il faut pour suivre le changement

Score de sentiment IA par avis

Chaque avis est noté automatiquement à son arrivée — pas de balisage manuel, pas d'attente d'un rapport hebdomadaire pour savoir comment un avis a été perçu.

Graphiques de tendance historique

Décomposez la tendance par appli, version ou période pour voir exactement quand la trajectoire a changé et à quelle version cela correspond.

Alertes de pic et de changement

Soyez averti dès que le sentiment évolue rapidement dans un sens ou dans l'autre. Les alertes de pic et de changement font partie de l'analyse IA du plan Business.

Segmentation par pays, mot-clé et note

Découpez la courbe de tendance par marché, mot-clé ou note pour voir si un changement est global ou isolé à un segment.

Comparaison côte à côte

Placez deux applis ou deux versions sur le même graphique pour voir laquelle évolue réellement dans le bon sens.

La même analyse IA que le plan Business

Les tendances de sentiment s'appuient sur la même analyse IA proposée dans les fonctionnalités d'intelligence des avis du plan Business.

Les tendances de sentiment s'appuient sur la même analyse IA proposée dans les fonctionnalités d'intelligence des avis du plan Business. Voir les plans sur la page tarifs →

Pipeline de sentiment en 3 étapes

Les avis sont notés automatiquement

À l'arrivée des avis depuis iOS, Google Play ou Amazon, une analyse pilotée par IA note chacun d'eux pour son sentiment — sans aucune configuration.

Les scores s'agrègent en une tendance

Les scores individuels s'agrègent sur une courbe de tendance du dashboard, décomposée par appli, version ou période pour une trajectoire facile à lire d'un coup d'œil.

Les alertes se déclenchent sur un changement

Définissez un seuil de sentiment et soyez averti dès que la tendance le franchit, pour qu'un changement d'humeur ne passe jamais inaperçu.

Envie de savoir pourquoi le sentiment a évolué ? Voir la boîte à outils NLP →

Questions fréquentes

En quoi l'analyse de sentiment diffère-t-elle de la note en étoiles ?+

Une note en étoiles est un simple chiffre choisi par l'auteur de l'avis. L'analyse de sentiment note le texte réel de l'avis et agrège ces scores en une courbe de tendance, pour voir la trajectoire de l'humeur évoluer dans le temps — souvent avant que cela n'apparaisse dans la moyenne des notes.

Est-ce que ça couvre les avis Amazon ?+

Oui. Les avis Amazon sont notés et tracés sur la même chronologie de sentiment que l'iOS App Store et Google Play, pour une vue de tendance unique sur tous les stores que vous surveillez.

Puis-je être alerté quand le sentiment baisse ?+

Oui. Définissez un seuil de sentiment et AppReviewBot déclenche une alerte de pic ou de changement dès que la tendance le franchit, pour repérer le changement au moment où il se produit plutôt qu'après coup.

Quel plan inclut l'analyse de sentiment ?+

Le score de sentiment par avis et les graphiques de tendance sont disponibles sur tous les plans payants. Les alertes de pic et de changement font partie de l'analyse IA incluse dans le plan Business — voir la page tarifs pour le détail complet.

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