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Funciones›Análisis de sentimiento

Visualiza tendencias de sentimiento en App Store, Google Play y Amazon

Ve cómo evoluciona el sentimiento en cada versión, no solo lo que dice una sola reseña. AppReviewBot puntúa cada reseña al llegar y agrupa los puntajes en una línea de tendencia, para que observes la trayectoria en lugar de leer reseñas una por una.

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Líneas de tendencia positiva/negativa/neutraPuntaje de sentimiento por reseñaIncluye reseñas de Amazon
Tendencia de sentimiento

30d sentiment

+18%

vs pre-release baseline

Pos 62%Neu 21%Neg 17%
Antes del lanzamientoÚltimos 30 díasDespués del lanzamiento
Tendencia de sentimiento

La tendencia pasa de mayormente negativa a mayormente positiva tras la v4.2

Por qué los equipos vigilan la línea de tendencia

Un indicador adelantado, no rezagado

El sentimiento cambia antes de que la calificación se mueva visiblemente, así detectas una baja de ánimo mientras aún hay tiempo de reaccionar — no después de que el promedio ya cayó.

  • ✓Puntaje de sentimiento con IA por reseña
  • ✓Gráficos de tendencia histórica
  • ✓Alertas de picos y cambios

Scored reviews

Live stream · last hour

★★★★★
Negative

Login freezes after update

Opened the app twice and it hangs on the splash screen.

App Store · US · v4.2.1

★★★★★
Positive

Dark mode finally works

Looks great and the workout plans are useful again.

Google Play · UK · v4.2.0

★★★★★
Neutral

Okay but sync is slow

Features are fine. Waiting on cloud sync still takes forever.

Amazon · DE · v4.1.9

Tendencia, no una sola instantánea

Una mala reseña aislada no dice mucho. Una trayectoria de sentimiento a lo largo de un lanzamiento, un cambio de precio o una caída te dice si ese momento realmente movió la aguja.

  • ✓Gráficos de tendencia histórica
  • ✓Segmentación por país, palabra clave y calificación
  • ✓Comparación lado a lado

FitLife · Sentiment trend

iOS + Play + Amazon · 30 days

Improving

Positive

62%

Neutral

21%

Negative

17%

Sentiment trend chart
Pre-release dipv4.2 shippedRecovery

Una sola línea de tiempo para todas las tiendas

Alertas de picos y cambios

Recibe una notificación en cuanto el sentimiento se mueva rápido en cualquier dirección. Las alertas de picos y cambios forman parte del análisis de IA del plan Business.

  • ✓Alertas de picos y cambios
  • ✓Segmentación por país, palabra clave y calificación
  • ✓El mismo análisis de IA que el plan Business
#sentiment-alerts

Negative sentiment spike

Alert

FitLife negative share jumped from 14% to 31% in 48 hours after v4.2.1 — above your threshold.

App Store + PlayKeywords: login, freeze+42 neg reviews

Suggested next step

Route matching reviews to #eng-alerts and open the 30d sentiment chart against v4.2.1.

Open trendView negative reviews

Todo lo necesario para seguir el cambio

Puntaje de sentimiento con IA por reseña

Cada reseña se puntúa automáticamente al llegar — sin etiquetado manual, sin esperar un informe semanal para saber cómo se recibió una reseña.

Gráficos de tendencia histórica

Desglosa la tendencia por app, versión o rango de fechas para ver exactamente cuándo cambió la trayectoria y con qué lanzamiento coincide.

Alertas de picos y cambios

Recibe una notificación en cuanto el sentimiento se mueva rápido en cualquier dirección. Las alertas de picos y cambios forman parte del análisis de IA del plan Business.

Segmentación por país, palabra clave y calificación

Divide la línea de tendencia por mercado, palabra clave o calificación para ver si un cambio es global o aislado a un segmento.

Comparación lado a lado

Pon dos apps o dos versiones en el mismo gráfico para ver cuál realmente se mueve en la dirección correcta.

El mismo análisis de IA que el plan Business

Las tendencias de sentimiento se basan en el mismo análisis de IA presente en las funciones de inteligencia de reseñas del plan Business.

Las tendencias de sentimiento se basan en el mismo análisis de IA presente en las funciones de inteligencia de reseñas del plan Business. Ver planes en la página de precios →

Pipeline de sentimiento en 3 pasos

01

Las reseñas se puntúan automáticamente

Al llegar las reseñas desde iOS, Google Play o Amazon, un análisis impulsado por IA puntúa el sentimiento de cada una — sin configuración necesaria.

02

Los puntajes se agrupan en una tendencia

Los puntajes individuales se integran en una línea de tendencia del dashboard, desglosada por app, versión o rango de fechas para leer la trayectoria de un vistazo.

03

Las alertas se disparan ante un cambio

Define un umbral de sentimiento y recibe una notificación en cuanto la tendencia lo cruce, para que un cambio de ánimo nunca pase desapercibido.

¿Quieres saber por qué cambió el sentimiento? Ver el conjunto de herramientas NLP →

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia el análisis de sentimiento de la calificación con estrellas?+

Una calificación con estrellas es un solo número que elige quien deja la reseña. El análisis de sentimiento puntúa el texto real de la reseña y agrupa esos puntajes en una línea de tendencia, para que veas cómo cambia el ánimo con el tiempo — a menudo antes de que se refleje en el promedio de calificación.

¿Cubre las reseñas de Amazon?+

Sí. Las reseñas de Amazon se puntúan y se muestran en la misma línea de tiempo de sentimiento que iOS App Store y Google Play, para una sola vista de tendencia en todas las tiendas que monitoreas.

¿Puedo recibir una alerta cuando baja el sentimiento?+

Sí. Define un umbral de sentimiento y AppReviewBot dispara una alerta de pico o cambio en cuanto la tendencia lo cruce, para que detectes el cambio mientras ocurre y no después.

¿Qué plan incluye análisis de sentimiento?+

El puntaje de sentimiento por reseña y los gráficos de tendencia están disponibles en todos los planes de pago. Las alertas de picos y cambios forman parte del análisis de IA incluido en el plan Business — consulta la página de precios para ver el detalle completo.

Integra tu flujo de trabajo

Envía las reseñas donde tu equipo ya trabaja.

Elige un destino para descubrir cómo AppReviewBot entrega allí alertas y flujos de respuesta.

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